喜讯∣塔科马会展中心万豪酒店正式开业

2020年11月18日星期三上午9点（美国东部时间），美国华盛顿州塔科马市秋意正浓，当地备受瞩目的市中心新地标——塔科马会展中心万豪酒店由其总经理本·奥斯古德（Ben Osgood）先生宣布正式开业。

    塔科马会展中心万豪酒店拥有22层楼和304间客房，于2017年8月8日破土动工，历时3年多终于竣工并获得开业所需的全部资质。

    “今天是皮尔斯县的重要日子，我们很高兴正式欢迎塔科马会展中心万豪酒店入住塔科马社区，”塔科马市旅游和体育旅游公司总裁兼首席执行官迪恩•伯克（Dean Burke）周三通过电子邮件说：“塔科马拥有一个毗邻塔科马会展中心的美丽酒店，这使塔科马能够举办比以往任何时候都大得多的会议和活动，这对整个皮尔斯县都有利。”。

伯克还说：“我们对即将推出的新冠疫苗持乐观态度，并期待着有一天我们可以再次与我们的酒店合作伙伴合作，比如塔科马会展中心万豪酒店，在塔科马市中心安全地举办这些大型活动。”他补充道：与此同时，我们迫不及待地看着酒店的第一批客人开始抵达。

    尽管目前皮尔斯县正在爆发第三次新冠大流行，州长杰伊·因斯利（Jay Inslee）也下令采取严格防疫措施减缓新冠病毒传播，但是在开业第一天，塔科马会展中心万豪酒店仍然收到了少数预订。

    “我认为当地人已经知道这个酒店，尤其是我们的精英阶层成员，他们想成为其中的一部分，所以我们开始看到最后一刻的订单回升。”本·奥斯古德说：“这真是令人鼓舞”。

    目前，酒店为万豪旅享家计划精英会员开设的M俱乐部将在有限的基础上开放，提供即食即用的套餐。一旦疫情消退后，精英会员的服务将全面恢复：提供客房内一日三餐，晚上提供鸡尾酒和开胃小吃。

    开业当天，酒店总经理本·奥斯古德还接受了当地《新闻论坛报》的采访。针对酒店的防疫措施，本·奥斯古德表示酒店已经做好一切准备，鉴于餐厅无法营业的事实，酒店推出了临时用餐计划，以打造一个繁荣的室内就餐环境。

    “我们的临时用餐计划，并不是传统的客房服务，你到了房间的一个半小时后，你的食物就会出现在大金属板上，还有所有精美的餐具，” 本·奥斯古德说：“这是一种点菜式体验，将在你下单后15分钟内送到你的房间或在大堂随时享用，又热又新鲜。可与快餐店媲美，所有东西都是用客人能够负担得起的可降解环保包装。”

    防疫的另一个大问题是清洁和消毒，本·奥斯古德说：“基本上，任何不能在客房内消毒的东西都会被移走，而且只按要求提供。我们几乎无纸化了，采用了数字礼宾二维码提供有关酒店、区域、菜单等信息。”

   本·奥斯古德继续说：酒店的公共区域也装备了静电喷雾器，高接触区域每30分钟消毒一次，酒店到处都有洗手液。酒店还对留宿服务的每日客房清洁进行了调整，以限制员工和客人的接触。可按客人提供客房清洁服务，但客人必须离开房间15分钟，然后员工才能进入。

    对于酒店未来的经营预期，总经理本·奥斯古德非常有信心，一旦酒店完全投入运营，其未来将令人惊叹。