南方航空国企纯接听客服,签合同购五险一金
一、岗位工作内容:
接听南方航空客户的来电,处理客户咨询、订票、退改签机票的工作,无销售性质或任务.
二、人员要求:
大专或以上学历,年龄18-35岁,接受实习生
三、上班时间:
白班:7:00-22:00,每班次8小时;
夜班:22:00-次日7:00,每班次8小时,每月只有2-3次夜班;
四、薪酬待遇:
1、培训期:
培训时长:1个月
1)业务培训:2周(培训期按行政班,每天8:30-17:30)
2)上线实操训练2-4周(独立上线月休6-8天,轮班,每天工作8/小时,夜班最晚23点,每月轮夜班次数约为3-5天/人。)
培训期薪酬:2300元/人/月。(培训期中途离职,按30元/人/天作为培训补贴计算)
2、考核通过入职后薪资总构成:
岗位工资+绩效工资+津贴补贴(交通住宿午餐补贴)+加班费+竞赛奖励+五险一金
薪资合计4500-9000元,入职半年以上平均工资6000元。
(1)绩效工资考核维度为:电话量、满意度、差错率等。绩效工资跟接听电话量有关,接听越多,服务质量越好,绩效工资越高。
(2)福利待遇:
A、津贴补贴(月度交通补助;月度午餐补贴;住宿补贴;)
B、购买广州五险一金,还有团队意外险。
C、竞赛奖励:根据业务需要设定季度奖或劳动竞赛,考核点包括但不限于业务电话量。
D、实物福利(特定节假日实物礼品发放)
五、工作地点:广州市白云区飞云东街23号;
面试地址:(2号线晓港站A出口)