智慧赋能酒店运营管理，服务机器人笨小宝在长乐万豪酒店和亚朵酒店上岗

近日，我司服务机器人笨笨同学在长乐东湖万豪酒店和亚朵酒店上岗，协助服务人员为入住客人提供服务。（详情请戳视频观看~）

“您好，欢迎光临万豪（亚朵）酒店。”大堂里，笨笨同学对前来酒店的客人致以欢迎，并为客人提供体温测量、引导带路、物品配送等服务。

目前，笨笨同学在酒店经营管理中的应用，服务上主要体现于协助服务人员为客人提供一些引导咨询类的服务，提升客户满意度和酒店形象，助力酒店营销；技术功能上的需求主要为语音交互、视觉识别等，包括对环境的精准识别感知、自主移动能力等。

万豪酒店

亚朵酒店-竹居

人工智能与机器人这一前沿科技相对酒店行业而言，当前还处于技术爆发的前夜：一方面技术需要在实际应用场景中快速迭代，才能进化地更加成熟、更符合业务需求；另一方面，人工智能机器人作为新兴技术，其成本在当下还是居于高位，在我国人力成本拐点尚未完全突破临界点的当下，仍需通过创新商业模式来促进跨产业的深度合作。

未来几年，我司期待在酒店住宿行业寻求到更多志同道合的战略合作伙伴，共同定义、设计酒店机器人这一新兴市场，并共享人工智能机器人在未来创造的巨大商业价值。