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2月2日，财政部、海关总署、税务总局联合发布了《关于增加海南离岛旅客免税购物提货方式的公告》（下称“《公告》”），提出离岛旅客购买免税品可选择邮寄送达方式提货；岛内居民离岛前购买免税品，可选择返岛提取。为此，2月3日，海南省商务厅对相关工作的进展情况进行了介绍。
《公告》提出，离岛旅客凭有效身份证件和离岛信息在离岛旅客免税购物商店（含经批准的网上销售窗口）购买免税品时，除在机场、火车站、码头指定区域提货外，可选择邮寄送达方式提货。选择邮寄送达方式提货的，收件人、支付人和购买人应为购物旅客本人，且收件地址在海南省外。离岛免税商店应确认购物旅客符合上述要求并已实际离岛后，一次性寄递旅客所购免税品。岛内居民离岛前购买免税品，可选择返岛提取，返岛提取免税品时须提供本人有效身份证件和实际离岛行程信息。离岛免税商店应确认提货人身份、离岛行程信息符合要求后交付免税品。岛内居民包括持有海南省身份证、海南省居住证或社保卡的中国公民，以及在海南省工作生活并持有居留证的境外人士。海南省相关部门应向海关、税务提供验核岛内居民资格、旅客离岛、购票等相关信息及联网环境。海南省商务厅相关负责人表示，自2020年7月离岛免税购物新政策实施以来，海南离岛免税销售额、购物人数成倍增长，但也有很多旅客反映离岛免税购物不如以前便利，比如行李箱、电饭煲、酒类等商品不方便携带登机，还有很多旅客反映忘记或来不及提货等情况就只能选择退货等等，购物体验感和原来相比打了折扣。新政实施以来，免税购买人数、购物件数大幅增长，而机场、码头提货点面积有限，造成提货点提货压力增大，尤其节假日客流高峰时存在部分旅客因排队提货而耽误航班的情况，一定程度上抑制了消费意愿，影响了购物体验，经常引发旅客的不理解甚至客诉。而此次“邮寄送达”“岛内居民返岛提取”提货方式政策的施行落地，将让离岛旅客在提货方式上有了更多选择、获得更多便利，可以有效减少在提货点排队时间，明显提升离岛旅客购物的满足感和获得感。离岛免税业务作为国内国际双循环的重要融合点，是吸引消费回流的重要渠道，在各个国家各部委的大力支持下，离岛免税购物新提货方式进一步方便旅客购物，高质量发展离岛免税业务，助力国际旅游消费中心建设。据海南省商务厅相关负责人介绍，“邮寄送达”提货方式在前期已经过了测试与准备。2020年10月1日，海南省政府在白龙新村召开省政府专题会议，研究离岛免税品“邮寄送达”提货方式落地及数据交换事宜。会后，各单位积极落实会议要求，中国邮政海南公司在集团的支持下，研发了新的信息系统，制定了邮寄服务方案，与全国邮政系统建立了“绿色通道”，用邮寄“高考录取通知书”的标准提高服务质量，并用了一个月时间，于11月1日实现海口海关、免税经营企业、中国邮政海南公司三方的系统联通。
在海南省离岛免税工作专班的指导下，中国邮政海南公司从10月1日开始进行邮寄送达提货方式的测试工作，截至2021年2月2日，海南邮政为中免公司共测试邮寄免税品包裹3490件，其中海口测试1553件、三亚测试1937件，测试邮件主要收寄的免税品是酒、行李箱、电子产品、奶粉、玩具以及香化等，邮件主要流向海南、四川、湖南、湖北、浙江、河南、内蒙古、吉林、新疆、宁夏、河北、上海、江苏、安徽、陕西、福建、北京以及广东等地区，货物包装后平均重量为5公斤左右。测试结果显示，除了个别邮件客户主动退回外，实现零丢失、零投诉，运行平稳，数据交换正常，所有准备工作就绪，具备开展“邮寄送达”业务的条件。
海南省商务厅相关负责人表示，过去海南只有中免一家离岛免税经营主体，购物旅客在机场码头提货只需要找中免一家窗口提货。但是自去年以来新的经营主体增加后，面临着每家企业都要在口岸设提货点，会增加大量的前期投入，旅客也可能在几家不同的免税店购物，那么在机场就要在不同的提货点排队取货，重复排队。为了避免这种情况，海南省离岛免税工作专班从去年10月开始，就委托省属国家企业海南数字贸易公司统筹建立了机场、码头、火车站提货点，除了中免外，在海旅、发控全球消费精品公司、中服、深免4家免税店购买的免税商品，将由海南数贸公司打成一个包，在一个提货窗口提货，旅客只要分中免、非中免两个窗口排队，目前数贸公司窗口提货量每天约5000单，整体运行正常。目前，海南正在筹划在美兰机场二期只设立一个提货点，取得成熟的运行管理经验后，全省所有机场、码头、火车站都将只设一个离岛免税购物提货点，购物旅客只需排一次队就可以取到在海南所有免税店买的产品，也可以选择“邮寄送达”。
来源：新海南客户端、南海网、南国都市报 图文版权归原作者所有，如有侵权请联系我们删除 | 
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发表于 2021-2-3 18:06:17
