【东方航空】中国东方航空股份有限公司山东分公司招聘

中国东方航空股份有限公司山东分公司（简称：东航山东分公司）成立于1991年3月5日，现有员工2800余人。截止到2020年10月，青岛、济南、烟台三地空客系列飞机总数为37架。山东分公司以青岛流亭国际机场、济南遥墙国际机场、烟台蓬莱国际机场、上海浦东国际机场、上海虹桥机场、韩国首尔国际机场为运营基地，经营着70余条国内、国际和地区航线。

近年来，东航山东分公司为建设山东半岛蓝色城市群的战略构想，建立了以青岛为核心，拓展济南、烟台为两翼，联通西北、西南，联网华东、华南，面向日韩，辐射东北亚的门户枢纽。2016年9月29日，山东分公司开通了青岛至旧金山的直达航线，青岛-旧金山是东航在青岛开通的首条连接中美的空中航线，同时，东航也成为了山东省内唯一一家提供中美直航服务的航空公司。2019年6月份，山东分公司相继开通青岛至巴黎、青岛至迪拜航线，进一步方便了青岛乃至山东地区的游客的出行。

东航山东分公司作为青岛的驻地航空公司之一，始终致力于青岛的城市建设、经济发展以及高效的空中服务，并一贯坚持“严谨高效，激情超越”的企业精神，在安全、服务、效益等方面均取得了喜人的成绩，于2020年10月26日实现了安全飞行27周年的管理目标。

2021年度运输服务东航山东分公司值机、服务岗位招聘

职位类别：运输服务

所属单位：东航山东分公司

工作地点：青岛

截止时间：2021-05-22 17:00:00

岗位职责

1.全面了解地面服务部全流程运行保障，了解地服整体运作情况。

2.负责完成旅客值机、售票、行李查询等相关进出港服务保障工作。

3.负责完成航班不正常时，不正常航班旅客的解释、安抚等保障工作。

4.负责与各运行单位保持紧密沟通，确保航班运行保障信息对接顺畅，保障航班正常。

5.负责处理现场旅客投诉及后续工作。

6.负责完成领导交办的其他工作。

招聘条件

1.年龄不超30周岁且具备大学专科及以上学历。

2.容貌姣好，有亲和力，适合旅客服务工作。

3.工作态度认真、细致、负责，具有较强的适应能力、沟通能力和团队精神。

4.具有较强的语言表达能力、文字写作能力，能熟练操作Office等日常办公软件。

5.大学英语四级（CET-4）及以上水平优先，掌握其他小语种优先。

6.有相关专业经历或相关工作经验者优先。