今日川航系统错发航班取消短信，旅客怒了：损失算谁的？

4月30日，#四川航空短信#火速登上微博热搜榜第7位。多位网友吐槽，收到四川航空的航班取消短信。随后，四川航空官方微博发布回应称，“今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信，目前，公司正展开调查。当前，川航今日航班均正常运行，旅客可按原计划正常出行。对此表示诚挚的歉意。”

这位网友说道，“太让人失望了。今早六点给我发消息说我的航班取消了，给我全款退票。我立马去找其他的航班其他的号，合适的只有六千的商务舱，要么时候凌晨和早上八九点时间不合适，结果把川航机票按程序退了。定了张新的票后，川航说那个航班只是系统错误发错了消息其实并没有取消，而且退的票也不能全款退。我满心期待了很多天回家，买不到票回不了家的心情谁能理解。”

9点44分，川航官方微博再次发布通告称，五一期间各地进出港航班均正常运行、销售，无取消计划，已购票旅客可按原航班行程正常出行。

虽然川航立马澄清，但鉴于五一假期临近，可想而知的损失，这笔钱谁来赔，截止中午，川航和携程等平台，都未明确表态，可能还在核算金额吧。

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2021年4月21日（周三）15:00-16:30 
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