关于川航春运期间机票免费退改的通知

关于川航春运期间机票

免费退改的通知

各位亲爱的旅客：

为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，特发布川航春运期间机票特殊处置方案，具体如下：

一、适用客票范围

凡在2021年1月27日零时前购买（或换开）876票证（包括里程兑免客票）的川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班，旅行日期为2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）的客票。

二、退票、改期规则

（一）退票：

1.航班日期在2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）之间的客票，在航班起飞前提出退票并取消预定座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；未在航班起飞前取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票。

2.航班日期在2021年2月4日（含）至3月8日（含）之间的客票，在航班起飞7天（含）前提出退票并取消预定座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；未在航班起飞7天前取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票。

（二）改期

1.航班日期在2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）之间的客票，在航班起飞前提出改期申请，可变更至2021年4月25日（含）前相同物理舱位等级的同航线航班一次，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差；如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

2.航班日期在2021年2月4日（含）至3月8日（含）之间的客票，在航班起飞7天前（含）提出改期申请，可变更至2021年4月25日（含）前相同物理舱位等级的同航线航班一次，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差；如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

三、2021年1月27日零时前已办理退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

四、上述客票不得变更航程及承运人。如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。

四川航空股份有限公司

2021年1月27日

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温馨提示

疫情期间，旅客们进入航站楼请提前准备好健康码或通信大数据行程卡，及时进行健康申报。

在乘机过程中，请戴好口罩，不要和邻座或陌生人过多攀谈。如在乘机过程中发现邻座乘客有明显的咳嗽等症状，应及时呼唤乘务员进行报告。

接下来，川航仍会继续密切关注疫情发展，国家政策与旅客需求，并根据实际情况调整相关乘机、退票政策，为旅客提供安全放心服务。

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