【招聘】中国南方航空招聘商务运营客服（外包岗）

招聘岗位：商务运营客服（派遣岗）3-5名

企业简介：

       中国南方航空成立于1991年2月1日，2002年10月重组成立中国南方航空集团公司，总部设在广州，是中央管理的三大骨干航空集团之一。2017年11月更名为“中国南方航空集团有限公司”，现有客货运输飞机超过850架，是全球首批运营空客A380的航空公司，机队规模居亚洲第一、世界第三。

      中国南航集团进出口贸易有限公司成立于1993年，在北京、广州、沈阳、乌鲁木齐分别设立分、子公司，是中国南方航空股份有限公司投资的全资企业，公司连续20年蝉联中国进出口百强企业。2017年起按照“一套人马、两块牌子”的方式运作，既称贸易公司，承揽进出口代理、报关、招标等业务；又称采购管理部，负责南航采购业务的统一管理和实施。

一、主要工作

1.产品图片处理，产品描述编辑，新产品的上架；

2.商城订单管理及物流配送的跟进、跟踪；

3.商城零售工作，在线答疑、引导商城客户进行购物；

4.对已发布的商品信息进行价格修改，库存调整，下架删除，分类调整等管理；

5.接听售后客户，处理纠纷、退换货处理；

6.汇总客服处理信息，记录归档，上报处理；

7.跟进发货清单、快递单、督促供应商安排发货、监督运输等；

8.协助项目经理整理季度/月度货品需求，分析市场，引进开发新品，实施商品上新计划；

10.协助项目经理定期整理报账资料，与相关采购部门对接，协助对方完成付款结算；

11.协助项目经理完成商城销售数据的统计、分析等。

二、相关专业要求

2.1专业要求:国际贸易、电子商务、市场营销、物流等相关专业。

2.2能力要求：善于学习，主观能动性、执行力强；具备良好的沟通能力、问题分析与问题解决能力；具备团队协作能力、客户服务能力；熟悉OFFICE办公软件操作。

三、薪资待遇

工作时间：按轮岗制（每周轮休2天），白班8：30至17：30，晚班11：00至20：00

福利待遇：购买广州社保公积金 ，试用期3500至4000元/月，转正4500至5500元/月，每季度有额外激励奖金。

晋升空间：优秀员工在派遣期结束后可推荐转为南航正式员工。欢迎应届毕业生或应届实习生。

联系人：宋先生132-8681-0190

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