西北News | 欢迎乘坐中国东方航空，下面将播报本周资讯

2021.1.1元旦快乐

Weekly News

西北一周资讯全知道

西北分公司纪委召开2020年第5次纪委（扩大）会暨元旦节前干部约谈会议

2020年12月25日，西北分公司纪委召开2020年第5次纪委（扩大）会暨元旦节前干部约谈会议。会议由分公司纪委书记隋英主持。地服部、综管部纪委分别汇报了在落实航班疫情防控措施、防疫物资管理、员工防护等方面开展监督的工作情况。分公司纪委办通报了2020年分公司纪检系统查处的4起违纪违法案例。隋英对与会人员进行了集体约谈。

隋英针对节前教育提醒和下一步重点工作强调：一是要持之以恒正风肃纪，不断巩固贯彻落实中央八项规定精神成果。各单位要绷紧疫情防控之弦，提高政治站位，强化教育引导，加强监督检查，严肃执纪问责。二是要发挥纪委委员作用，推动“大监督”工作格局。希望纪委委员能够继续发挥好组织协调纽带作用，履行好机关职能部门监督作用，进一步加强各单位、各部门信息互通、贯通融合。三是要梳理重点工作，抓好各项工作任务。2021年分公司以及各单位纪委要在上级纪委和分公司党委的领导下，认真贯彻十九届五中全会精神，从推动各项监督落实落地、持续加强疫情防控监督、紧盯重点领域和关键岗位、精准运用监督执纪“四种形态”、不断加强纪检队伍建设等五方面重点发力。

隋英最后要求各单位认真学习贯彻集团元旦节前警示教育（视频）会议精神和东航集团党组成员、纪检监察组组长、东航股份纪委书记徐开濯重要讲话精神，强履职、抓重点，强化干部作风建设，做好节前教育提醒，严格按照中央纪委国家监委“6个紧盯”要求开展节前各项工作，发挥案例警示教育作用，不断扩大教育覆盖面。

分公司纪委书记、纪委委员、各基层单位纪委书记、机关纪委书记、纪委委员、综合协调指挥部党支部纪检委员以及纪委办公室工作人员等共20余人参加了会议。

分公司开展学习贯彻党的十九届

五中全会精神示范宣讲

12月29日，根据东航党校统筹安排，分公司组织开展学习贯彻党的十九届五中全会精神示范宣讲。飞行部、客舱部、空保部及机关各党支部书记，飞行部机关第一党支部全体党员，客舱部机关第一党支部全体党员参加宣讲会。宣讲会由党工部部长张培信主持。

东航集团党的十九届五中全会精神示范宣讲团成员、东航党务中级兼职教员卫晖作专题授课。卫晖在为现场党员讲解了党的十九届五中全会召开的背景、意义等总体概况后，围绕“深刻认识我国进入新发展阶段的重大意义、有利条件和重要特征”“准确把握二〇三五年远景目标和‘十四五’时期我国发展的指导方针、主要目标、重点任务”“牢牢把握构建新发展格局的战略构想和重要着力点”“坚持党的全面领导，动员各方面力量为实现‘十四五’规划和二〇三五年远景目标而团结奋斗”“深刻领会全会精神，为实现东航高质量发展不懈努力”五大部分进行宣讲，将习近平总书记在全会上的重要讲话精神，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》主要内容，以及对二〇三五年目标、对“十四五”时期经济社会发展作出的系统谋划和战略部署进行了深刻的解读。

宣讲结束后，张培信就学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神提出了几点建议：一要突出重点，统筹抓好党员、干部学习；二要制定计划，周密安排，按时保质完成学习培训；三要深入基层，广泛开展内部宣讲；四要充分用好学习平台，丰富学习形式，同时扎实做好宣传引导，注重营造氛围；五要以学习党的十九届五中全会精神推动实践，不断促进分公司安全发展、高质量发展。

收好尾 开好头 西北飞行部开展

岁末年初安全大检查

为确保岁末年初安全运行平稳有序，按照西北分公司相关要求，西北飞行部认真研究，精心部署，迅速行动，于12月21日至25日开展了岁末年初安全大检查工作。

此次检查旨在进一步掌握一线运行人员对各项安全管理规定和要求的执行情况，以此检验飞行部各层级安全管理工作开展的实效。飞行部采取多种形式，由部领导带队深入一线，聚焦学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述情况、安全生产责任制落实情况、安全生产专项整治三年行动方案的落实情况、飞行作风纪律量化考核开展情况、“十大风险”研讨学习开展情况、航线检查开展情况以及各类安全检查发现问题整改落实情况等内容，坚持问题导向，眼睛向内，追根溯源，全面检查各项安全管理工作开展情况。

安全工作只有起点，没有终点。飞行部将以此次岁末年初安全大检查工作为契机，对检查发现的问题，制定整改措施，明确整改期限，跟踪验证整改效果，确保此项工作不走过场，取得实效，进而为飞行部2021年安全运行各项工作开好头、起好步打下坚实基础。

东航西北新签派员开展观摩见习

夯实业务基础

东航运控中心西北运控分中心（简称：西北运控分中心）日前组织新入职飞行签派员赴东航技术公司西北分公司开展相关见习观摩，了解和熟悉机务航班编排和飞机维修，助力新入职签派员尽快理清工作流程，上岗履职。

12月21日，西北运控分中心12名新入职签派员来到东航技术公司西北分公司飞机维修及维修计划管理部门开展了见习。观摩一行人通过认真的业务流程观摩，了解了机务部门是如何利用各种管理系统将机型与航线合理匹配，以控制每日维修工作，并对飞机航班计划进行编排和调整；监控飞机故障，提供技术支持，全力保障航班的安全正常运行，为熟悉飞行签派与机务工作之间的业务联系及流程打下基础。

据悉，东航技术公司西北分公司是西北地区最大的飞机“医院”，它立足东航西安基地，为东航西北地区航线飞机安全、航班高效运行提供强有力保障。这批新入职飞行签派员前期还赴西北空管局气象中心参加了为期三天的气象知识见习学习。通过学习，他们初步了解了空管气象预报员是如何利用地面观测设备、气象信息服务系统等软硬件设施结合专业技能，为辖区内空中交通服务部门发布精准高效的气象产品信息，提供气象预报信息支持的。此次观摩见习，为完善新进飞行签派员业务素质，使之在未来独立放行上岗后保障安全生产运行打下坚实基础。

心系旅客 真情服务

--东航西北地服为丢手机老人解燃眉之急

2020年12月24日，在由阿克苏飞往西安的东航西北分公司MU2202次航班上，有一位需要继续转乘MU2264次航班前往昆明的老人因手机遗失无法与家人取得联系。接机服务员马佳妮在航班落地后的第一时间接到老人，面对老人手足无措的状态与焦虑不安的神情，马佳妮首先耐心地安抚老人的情绪，待其情绪稳定后立刻向分部汇报了旅客的具体情况。经商议，地服部旅客二分部为这位特殊的旅客申请了年长旅客特殊服务。

随后，马佳妮带领老人前往中转柜台办好后续行程登机牌以及行李的转运。由于老人手机遗失无法与家属取得联系，值班班组长吴瑞通过多方努力与老人的家属取得联系后得知，抵达昆明后老人还要独自转乘高铁前往攀枝花，吴瑞在和老人家属沟通后，决定先在昆明机场附近给老人订一晚有接送机服务的酒店，并且主动给了老人一些现金，方便老人后续购买高铁票。在得到帮助后，老人及其家属连连表示感谢并称赞到：“今天真是遇到好人了，东航的服务真是太暖心了!”面对旅客的赞誉，吴瑞微笑地说到：“这是我们应该做的。”

在吴瑞积极帮助老人安排抵达昆明的后续事务的同时，接机服务员马佳妮拨通了阿克苏机场的失物招领电话，并告知其手机可能是在通过安全检查通道时丢失的。由于机场需要足够的时间查询遗失手机情况，马佳妮细心地将阿克苏机场的失物招领电话记录在纸条上后交给老人，并嘱咐老人抵家后，可以及时联系阿克苏机场，看能否找到遗失的手机。老人深受感动，直夸马佳妮“细心周到”。

真情相伴相随，东航一路相陪，地服部在做好疫情常态化航班保障的同时，每位员工以高度的责任感和工作热情保证了旅客的出行无忧，彰显了员工主动服务的工作态度和对待服务工作极大的主观能动性，提高了东航在旅客心目中的信誉度和美誉度，也用实际行动践行着东航“以客为尊”的服务理念。