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表彰!海南航空3个集体、7名员工获评2021年民航重大运输工作先进集体和个人

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发表于 2022-5-3 17:17:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

2021年民航重大运输工作

先进集体和个人

践行“三个敬畏”

着力“六个起来”


近日,中国民用航空局下发了《民航局关于2021年在民航重大航空运输工作先进集体和先进个人的表扬通报》,表彰了一批民航重大运输工作先进集体和个人。

海南航空运行控制部AOC重要航班保障团队、客舱管理部北京乘务队、北京基地地面保障分部荣获“2021年民航重大运输工作先进集体”称号,飞行部空客机队A330北京二中队中队长祝少斌、航空安保部北京空保三中队安全员李鲁、北京基地地面保障分部贵宾服务主管刘昶、维修工程部工程管理中心维修管理主管王志刚、地服管理部服务指挥中心业务专员周梦婷、市场营销部客户服务部要客服务主管王斌钢、采购部航材控制中心业务主管王礼红荣获“2021年民航重大运输工作先进个人”称号




先进集体



运行控制部AOC

重要航班保障团队


AOC重要航班保障团队坚持党建引领,积极践行“四个有利”,秉持“压实责任、真情服务、政治担当”的主导思想,坚持高质量的安全运行和服务品质,弘扬求真务实的工作作风,高质量完成了民航重大运输航班保障任务。

截至2021年12月31日,AOC重要航班保障团队共计保障重要二级航班13班,二级要客航班100班,三级要客航班272班,并圆满完成“两会”、“博鳌亚洲论坛”、首届“消博会”、“十四届全运会”等多批次的重大航空运输任务。

AOC重要航班保障团队针对重大运输任务高度重视,其中2021年“博鳌亚洲论坛”保障博鳌嘉宾航班57班,累计保障384名嘉宾;首届“消博会”共计保障航班67班,累计保障371名参会嘉宾;“十九届六中全会”共计保障会议航班10班,累计承运与会代表19人,随行工作人员57人

在疫情防控阻击战中,AOC重要航班保障团队始终把保障航班运行安全作为己任,坚持以扎实的业务技能和积极的工作态度投入到航班保障工作中,参与保障复工复产包机等重要飞行任务。2021年客运包机方面,总计执行35班往返航班,涉及墨西哥城、特拉维夫、卡拉奇、伊斯兰堡、赤塔、海参崴、西班牙港、吉达、阿尔及尔等多个境外航点。






客舱管理部

北京乘务队


 客舱管理部北京乘务队大力弘扬“党建为魂”企业文化,积极践行“四个有利”,坚决贯彻落实党中央、国务院、中国民航局及海南省委省政府关于防疫工作和复工复产的政策要求,严守“三个敬畏”,遵循“四个最严”,践行中国民航“真情服务”理念,确保航班安全稳定运行,顺利完成民航重大运输任务。

2021年北京乘务队勇于担当,承担社会责任,承接国家“两会”、“十九届六中全会”、“博鳌亚洲论坛”以及“国动包机”、“客改货包机”等重要航班保障,高效完成党和国家赋予的任务。累计保障客改货航班611班;保障重要二级航班147班,服务要客约400人;保障两会航班26班,博鳌论坛航班31班,运输约700人;重要航班保障旅客满意度达100%。此外,保障国动包机共28班,涉及亚洲、南美洲、非洲等多个国家和地区。

2021年北京乘务队执行保障的航班安全平稳运行,乘务组预防及处置得当,未出现因突发颠簸导致的旅客、乘务员受伤等情况,安全操作舱门截止目前0差错。同时,截至2021年12月31日,北京乘务队累计收到2950起表扬,同比增加43%,历年旅客投诉万时率稳步下降。





北京基地

地面保障分部


2021年“两会”的航空运输保障工作是大会各项保障工作的重要组成部分,针对两会代表的运输保障工作责任重大,北京基地地服分部以“最高规格、最强部署、最严措施、最佳状态、最优效果”的标准圆满完成参会代表和委员的航空运输保障和疫情防控工作。基地领导深入一线、现场协调指挥,保障小组干部带队,根据现场实际保障情况协调指挥,实现“确保安全、优质服务、进出顺畅”的保障目标。

北京基地地面保障分部助力2021年博鳌亚洲论坛的顺利举办,预先组织保障专题会,成立专项工作小组,提前制定临时增加博鳌嘉宾航班保障预案和不正常情况下的旅客处置预案;增派优秀员工代表支援保障工作,严格控制无关人员接触要客信息;针对保障专用车辆进行全面性能检查,根据航班保障重要性、高峰时段特点,合理安排,将重要宾客行李准时、准点、安全的送达。

2021年受疫情原因影响,按照公司统一部署,从10月15日起客改货航班客舱装卸工作由北京基地地面保障分部人员负责完成,地面保障分部接到任务迅速反应,克服时间紧、任务重的压力,在短时间内组建了185人的装卸团队,顺利完成客改货航班的出港保障,期间未出现人为原因的航班延误及各类隐载事件。






先进个人


飞行部空客机队A330北京二中队中队长 祝少斌

2021年10月27日,海南航空空客机队第一党支部书记、A330北京二中队中队长祝少斌同志带队机组,从浦东出发,经停布鲁塞尔,跨越北大西洋,行程35600公里,空中飞行42小时15分钟,顺利接回了因疫情滞留在特立尼达和多巴哥共和国的中资企业员工170余人返回祖国

为落实此次航班任务,祝少斌同志先后组织6名机组成员成立浦东-布鲁-特多党小组并召开动员会议,多次召开航前协调会,统一部署全体机组成员航班任务。

机组成员抵达特立尼达和多巴哥共和国——西班牙港后,作为责任机长的祝少斌同志与中国驻特立尼达和多巴哥共和国大使-参赞沟通滞留旅客信息,顺利搭载因疫情滞留的中资企业员工170余人后再次启航,安全圆满完成了公司安排的重要任务。


航空安保部北京空保三中队

安全员 李鲁

李鲁曾服役于中国人民解放军第38军特种大队,2010年加入中国共产党,2012年入职海南航空。疫情爆发以来,李鲁多次临危受命,主动配合公司生产,逆行出征,完成了国动包机、援非洲医疗队包机等各类重要航班运输保障任务。

“我其实就是一名普通的安全员,我所做的都是职责所在。”面对工作任务,李鲁无私无畏,从不退缩。面对荣誉褒奖,他谦虚低调,从不骄傲。

今年是李鲁加入安全员队伍的第10个年头。多年来,他始终践行“三个敬畏”的理念,凭借良好的职业素养、专业的执勤能力获得了公司和部门认可。李鲁曾被评为“五星航空安全员”,获得“国庆期间生产保障先进个人”等荣誉称号。

北京基地地面保障分部

贵宾服务主管 刘昶

刘昶于2012年加入海航大家庭,从事贵宾保障工作近10年。本着“事无巨细”的工作态度,刘昶在岗位上立足本职、兢兢业业,先后被公司授予年度优秀主管、地服之星、重要会议保障优秀团队、抗击疫情贡献突出集体等光荣称号

2021年,刘昶接到重要航班保障任务后,组织保障人员召开专项会议,拟定保障方案,现场实地培训、模拟演练,优化保障环节。精心准备、通力合作,积极协调各类资源,克服时间紧、航班保障量大等多重压力。

他先后带领班组专项保障人员圆满完成了“两会”、“博鳌亚洲论坛”年会、首届“中国国际消博会”、党建百年“七一”重要会议、海南省“两优一先”劳模、十九届六中全会等重要航班保障任务。

维修工程部工程管理中心

维修管理主管 王志刚

自参加工作以来,王志刚30年如一日,始终战斗在支援保障一线,主动带领团队圆满完成了历年重大航班运输保障任务。

为保障重大航空运输任务,王志刚形成了一套从主备机甑选、客舱状态保障到飞机出港前保障的全流程重要航班飞机管控机制,有效克服了飞机客舱布局构型与客户需求不一致的情况,并缓解了公司流动性困难所导致的航材保障困难。为应对突发事件,王志刚带领团队采取一班一班盯,一架一架跟的方式,实时监控各个保障环节,确保每个节点保质保量的完成工作。

2021年,王志刚共保障国动包机6班,“两会”重要航班28班,“博鳌亚洲论坛”重要航班54班,全年重大航空运输工作未发生维修保障原因造成的运行不正常事件。

地服管理部服务指挥中心

业务专员 周梦婷

周梦婷于2016年进入海航,入职后便一直在地服体系工作,深深浸润在地服人肯干、敢干、能干的高效工作氛围中。

自新冠疫情爆发以来,海南航空勇于承担社会责任,执行医疗物资运输、撤侨航班、客改货包机航班等各类重大运输任务。2020年4月,各类客改货航线论证密集,周梦婷与同事们坚守岗位,在周末、节假日期间放弃个人休息时间,跟进航线论证情况,在最快时间内组织整理30多条客改货航线论证结论。

2021年9月,公司开通重庆=曼彻斯特复学包机,接到开航指令时准备时间已不足10日,周梦婷立即组织各单位召开风险评估会,梳理保障风险。在各保障单位通力配合下,周梦婷梳理包机航班进出港保障全流程,与空勤单位及重庆机场等部门召开沟通会,最终形成12000余字的保障方案,使各保障单位工作开展做到有据可依

市场营销部客户服务部

要客服务主管 王斌钢

王斌钢自1994年入职海南航空以来,已经在客户服务岗位坚守了28年。作为海南航空重要旅客保障枢纽机构的一名服务主管,王斌钢不仅仅是各类重大运输保障预案制定的参与者,更在保障环节中承担着信息“传递员”这一重要岗位责任。

在接到如“两会”、“十九届六中全会”、“第四届中国国际进口博览会”“博鳌亚洲论坛”等一系列重大运输保障任务时,他冷静判断、沉着指挥、周密部署,每一次都圆满完成公司交办的运输任务。

仅2021年,王斌钢共计保障重要航班126班次,重要旅客800人次,获得公司级表彰4次,为民航重大运输工作贡献自己的一份力量。

采购部航材控制中心

业务主管 王礼红

作为一名拥有12年党龄的共产党员,王礼红始终坚持党的领导,工作兢兢业业、尽忠职守,2021年因抗疫、“两会”航班、“博鳌亚洲论坛”航班、重要国际包机航班的组织保障工作,受到公司4次表彰

王礼红工作中认真履行保障义务,结合工作单,逐条航班逐项工作检查落实执行情况,完成近500项航材提前配置到需求地的工作目标;针对国际国动包机制定5个批次、共计137项的随机航材保障方案,同时积极对接地服、配载等单位,做好随机航材的监控,保障航班正常率的同时也确保飞机装载数据准确性。

在重大航空运输保障任务专项保障小组的领导下,王礼红通过积极沟通,协调处理,圆满完成2021年度重大航班运输中航材保障工作。




此次荣获通报表扬,既是对海南航空的肯定,也是对全体海航人的勉励。未来,海航人将积极弘扬“党建为魂”的企业文化,践行控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,以先进典型为榜样,不断践行当代民航精神,奋发有为,开拓创新,为推进新时代民航强国建设、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献海航力量。



文字、图片|海南航空各部门

排版|陈凝


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