海南航空大连分公司有效应对极端冰雹天气

正值十一假期，突如其来的冰雹导致飞机受损无法执行航班任务。海南航空大连分公司立即向相关部门上报飞机受损信息，及时沟通海南航空海口AOC调配运力，评估制定调时方案，为当日航班顺畅运行打好基础。当接到大连国际机场运管委通知，要求各航司需削减30%航班，海南航空大连分公司综合评估本场运力、旅客人数等因素，充分发挥主观能动性，沟通运管委，最终避免航班取消，保证了十一长假公司收益。

图| 大连维修基地工程师维修受损飞机（摄影：杨雪）

与此同时，为尽量减少旅客后续行程带来的影响，海南航空大连分公司地面保障中心在售票处与登机口安排专人安抚旅客，耐心为旅客解答疑问，用真情服务得到了旅客的理解。

面对着多架受损飞机，海南航空大连分公司航线维修室在冰雹结束后立即反应，协调公司相关部门从全国陆续抽调50余名资格人员来连支援并与大连本场机务互相协同，判断损伤情况、制定维修方案。大连本场干部员工及来连支援的维修员迅速成立雹击保障攻坚队，以飞机为单位编制成组，快速融入抢修工作。截止10月14日，经过十几天的日夜奋战，已有4架飞机满足飞行要求。

经统计，此次极端冰雹天气灾害共造成19辆员工车辆、3辆生产保障车辆不同程度受损，1间办公室严重漏水。海南航空大连分公司对受灾的员工和办公区受损情况进行了及时的统计和上报，协助处理灾后相关处置工作，确保航班正常运行保障，员工工作秩序正常。

图| 海南航空大连分公司参加授旗仪式（摄影：卢晓丹）

面对此次冰雹灾害，海南航空大连分公司干部员工同心协力、共渡难关，在灾害面前牺牲小我，冲锋在前，极大减少了对旅客出行的影响，未产生服务投诉或旅客群体性事件，保证后续航班运行平稳有序。海南航空大连分公司在此次极端冰雹天气面前的反应和行动也得到了民用航空大连安全监督管理局、大连国际机场的一致认可。10月13日，海南航空大连分公司总经理李泉受邀参加了“大连国际机场10.1极端冰雹天气灾害总结表彰大会”并接受大连国际机场颁发的锦旗。