【Fuqua Insights】万事达卡董事长Ajay Banga定义仁商

领导力意味着有幸为他人服务。

成长过程中，万事达卡董事长Ajay Banga认识到，一个人的智商，即IQ，是成功的关键。

当他进入商业坏境，并跻升于包括雀巢，百事和花旗集团在内的跨国公司后，领导力所必需的其他要素也变得更加清晰了。在杜克大学富卡商学院杰出演讲者系列分享中，Ajay Banga对商学院院长 Bill Boulding 这样说。

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Banga和Boulding都相信伟大的领导者都拥有智商、情商和仁商。

IQ，意味着智商。领导者必须要有智慧。EQ代表情商，即理解他人的情绪状态并进行证实的能力。DQ代表仁商，或一个人做出道德决定的倾向，Banga解释。

当你将仁商带到工作时，“人们会愿意跟随你到地球的尽头，因为你值得跟随，因为你将手放在了他们的背上而不是他们的脸上。” Banga说，“你将为他们提供一个公平的竞争环境，然后让他们奔向胜利。” （见视频片段）

Banga于2020年底结束了万事达卡总裁兼首席执行官的11年任期。在此期间，在他的领导下，企业收入增长了三倍，利润增长了四倍。

他现在担任万事达卡执行董事长，继续应对着复杂的挑战，诸如可持续性和环境管理，以及对数百万无法使用或从未使用过正式金融服务用户的金融普惠。

Banga解释了他服务他人的个人哲学。

“领导力是一种殊荣，” Banga说，“它并非与生俱来；是你努力争取得到的。” 一个领导者的工作是将人们团结在一起。他说，仅仅身处一个多元化团队是不够的，必须确保人们觉得自己是团队的一员。

Banga解释了对他来说真正的包容意味着什么。

“我不是在寻求帮助；我只是在寻找一个公平的竞争环境。” 他说，人们不想要一个只给某些人带来优势的不平等的制度。他们想和每个人一样拥有成功的机会。

Banga说，要带领组织走向成功，领导者必须先照顾好自己的员工。

“赋予他们做事的权力和权威，给他们清晰的愿景。” 他说，“用你的话说，庆祝成功，给他们位置，给他们方法，然后离开。”

Boulding指出，许多公司已经开始重新思考他们的价值及其使命，是应该为股东服务（shareholders）还是应该更广泛地关注所有利益相关者（stakeholders）。

Banga不同意资本主义要么只能关注利益相关者，要么只能关注股东的想法。

“我不相信这一点，因为哪家公司的存在不是为了很好地服务消费者？” Banga说，“又有哪家公司的存在不是为投资你的股东带来丰厚的回报？”

股东与其他利益相关者（例如员工）之间的分歧不需要存在，他说：“没有权衡取舍，这是唯一的方法。”