美国西部时间3月12日下午，公主邮轮确认，截至当日上午11时40分，停靠在美国加利福尼亚州奥克兰市的“至尊公主”号共有2042人下船，与此同时，船员的隔离计划仍在安排中。

3月11日，部分“至尊公主”号邮轮乘客在美国加州旧金山湾区的奥克兰机场，准备前往检测和隔离地点。

“至尊公主”号上共有来自54个国家的2422名宾客和1111名船员，共计3533人。截至3月12日上午，“至尊公主”号下船的人数已接近三分之二。

根据州和地方当局的指示，客人将按照优先顺序下船。当地官员预计，下船需要3天时间。而作为下船过程的一部分，加州人类健康服务小组已经登上“至尊公主”号，协助进行医疗检查和面谈，并优先安排最需要医疗护理的人。
此前的3月6日，公主邮轮第一阶段对“至尊公主”号邮轮上的45名宾客和船员进行健康检查，在监测的样本中有21人检测出新冠病毒呈阳性，其中包括2名客人和19名船员。彼时，“至尊公主”号在距离美国旧金山海岸大约50英里的海上。
3月9日，“至尊公主”号邮轮结束了数日的海上漂流，停靠在美国加利福尼亚州奥克兰港。

根据美联社的报道，邮轮上的美国乘客将从港口附近的机场和军事基地乘坐飞机或大巴前往加利福尼亚州、德克萨斯州和乔治亚州的基地进行检查和为期14天的隔离。下船后，外国人将立即被送回家。而包括19名确诊感染的船员在内，加利福尼亚州州长加文·纽森曾表示，逾1100名船员将在船上接受隔离和治疗，在乘客下船后，船将停靠在其他地方。

公主邮轮隶属于美国休闲旅游公司嘉年华邮轮集团（NYSE: CCL）旗下邮轮品牌。官网资料显示，公主邮轮旗下目前共有18艘邮轮，分为帝王级、钻石级、超至尊级、至尊级、珊瑚级、太阳级、探索级等7个级别。

新冠肺炎疫情爆发以来，因有乘客被确认感染新冠病毒肺炎而备受关注的“钻石公主”号和“至尊公主”号均为公主邮轮旗下的邮轮。其中“钻石公主”号为“钻石级”的邮轮，可承载2670位乘客，超过700间阳台房；“至尊公主”号为公主邮轮旗下“至尊级”邮轮，级别低于“钻石公主”号，可承载2600位乘客，超过700间阳台房。
3月12日上午开盘前，公主邮轮还宣布，自愿暂停旗下18艘邮轮的全球运营两个月（60天），将影响3月12日至5月10日离境的航程，并计划自5月11日起恢复运营。
截至当日美股收盘，嘉年华邮轮集团报14.97美元/股，大跌31.17%。

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