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从报名接受培训开始，参加面试，面试通过后，相关负责人会开始安排海培、岗前专业培训、英文培训。海培时间约为40天左右。海培证件出来后再办理船员服务簿和海员相关证件。整个培训下来需要三个月左右。船员在所有海员相关证件齐全下，我们才可以开始帮船员申请面试安排船期。第一个船期是充满新鲜和好奇的，小伙伴们有很多的疑问。想晋升为一名邮轮管理层，不仅仅需要自己能做出好的业绩，你还需要具备以下的能力：对于下属之间需要做到公正公平，对外，你需要具有为你的下属们扛下外来的压力及抗争外来的不公的情商和勇气。有时你需要承受在处理下属间的争端中遇到的不解和怨气（手心手背都是肉，有时你必须做出选择）。比如在这次培训中我们的学员就有问到：如果客人在我这咨询了，结果最后在同事那边买单了怎么办?这就非常考验经理的能力了，既要公正公平又要能让双方都接受你的决定。在这里经理就必须在上任的时候确定好规矩，比如：谁先给客人做咨询讲解，那么业绩就归谁。再或者如果客人不满意某人的讲解，更喜欢另外一个人的，那么就应该有客人的意志来决定业绩归谁。不过无论规矩制定的如何详细，总是会有遇到无头案，那怎么办呢？经理就需要在后面找机会给吃亏那方一些补偿，如下次的女士宠爱派对由她来主讲，让客人更好的记住她。经理是整个SPA团队的家长，当家庭受到外来压力时，你需要站出来承受，这里就考验你的毅力和情商了。邮轮公司有嘉年华、歌诗达、加勒比、丽星、诺维真等等
邮轮工作好与否看个人喜欢，喜欢旅游的，喜欢出国看世界的、喜欢结交各种人脉的，喜欢提升个人能力的，这份工作在适合不过的了！
如果你想成长为好的管理者，需要学很多东西。从邮轮上的底层开始学习，那是不是我花很久时间才可以成为经理呢?不是的，从邮轮晋升机制来说，最快第二个合同就可以成为经理。不过总有例外，我们中国员工有的人在第一个合同就成为经理！因为在成为见习经理时，原经理因为有事需要紧急下船，经理就空缺，这时如果区域主管觉得目前本船的见习经理已经能独当一面，就不需要再从其他地方调派经理，所以直接将见习经理升任为经理。
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发表于 2020-3-5 15:22:08