这项酒店高级会员的“隐藏特权”，知道的人并不多！

先说几个“有备无患”，且不用可退的红包：

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今天分享一项属于凯悦酒店集团高级会员的隐藏特权，其余酒店集团遇到类似问题则可以参考文末给出的建议。

凯悦对这项政策的宣传并不多，但值得每位高级会员关注。因为在有些情况下，这项政策真的可以派上用场，替你免除一些麻烦。

隐藏的特权

凯悦针对环球客和冒险家会员制定了特殊的预订取消政策。凯悦的标准取消政策要求在入住时间前至少 48 小时取消预订，而符合条件的高级会员则可以在入住时间前 24 小时取消预订。

因为预订取消页面并不会为这两类高级会员展示正确的取消政策，所以这其实是一项隐藏的特权。

这项政策自 2018 年初开始实施。当时，凯悦推出了更严格的预订取消政策--在此之前，大多数酒店的预订取消时间为入住前 24 小时，而现在则延长至 48 小时。

支撑条款

以下是凯悦官方公布的相关会员条款：

（f）取消：如酒店或度假村的预订取消期限为 48 小时以内，则冒险家、环球客最晚可在酒店或度假村入住时间前 24 小时取消预订。取消礼遇不适用于下列情况：（i）在 Hyatt Vacation Club 或 Miraval 度假村的预订；（ii）房价已预付且/或不可退款；（iii）酒店或度假村的预订取消期限为 48 小时以上；（iv）以公司协议房价或团体合同房价进行的预订。是否有资格享受该礼遇将取决于取消预订时的会籍。预订取消的时间期限将以酒店所在时区为准。酒店或度假村入住时间和标准预订取消期限将在预订时公示。

操作建议

在使用 24 小时政策时，最好联系凯悦客服中心取消预订，以确保取消预订得到正确处理。

如果自行在线取消预订，也有可能有效，但也可能引起不必要的麻烦。

尽管其他大多数集团并未在会员条款中提供这样的高级会员专属特权，但各大酒店集团的高级会员在遇到同样的问题时，尝试谈心免费取消的概率通常也会更高一些。一般而言，只要酒店方同意取消，集团会员中心都会予以支持。

再次提醒，别忘了拿下文章开头分享的各大酒店集团满减红包！